MAX Dashboard
Términos de Uso y Garantías
MAX Dashboard
Términos de Uso y Garantías
MAX Dashboard ("MAX", "el Servicio") es una plataforma de gestión comercial provista por Compushop de El Salvador, S.A. de C.V. ("Compushop"). Incluye, según el plan contratado, módulos de: tablero de indicadores, catálogo de productos y existencias, cartera de clientes, cotizaciones con generación de PDF, seguimiento comercial (CRM), gestión de garantías con notificaciones al cliente y encuestas de satisfacción, devoluciones, análisis de rentabilidad, academia de capacitación con video, agente de inteligencia artificial "MAX", gestión de usuarios con roles y permisos, y auditoría de acciones. El detalle vigente de módulos se publica en compushop.app.
Cada suscripción otorga una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para que una (1) empresa use una (1) instancia de MAX, identificada por su clave de licencia. La licencia no autoriza revender, sublicenciar, copiar el software, ni usarlo para operar datos de terceras empresas. El software, su código, marca y diseño son propiedad de Compushop.
Los planes vigentes y sus precios en dólares (USD) se muestran en la página de planes. Los planes Mensual y Anual se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente a través de PayPal hasta su cancelación. El plan Lifetime es un pago único que otorga licencia de por vida sobre la instancia contratada, con actualizaciones incluidas. Los precios pueden cambiar hacia el futuro; un cambio de precio nunca afecta el ciclo ya pagado.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de PayPal o solicitándolo a Compushop. La cancelación detiene los cobros futuros; el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. Los pagos efectuados no son reembolsables, salvo error de cobro imputable a Compushop o disposición legal aplicable.
Si un cobro recurrente falla o la suscripción se suspende, la instancia lo indicará con un aviso visible y continuará funcionando durante un periodo de gracia de siete (7) días. Vencida la gracia sin regularizar el pago, la instancia se pausa: el acceso a los módulos queda bloqueado, pero los datos no se eliminan. Al regularizar el pago, el servicio se reactiva automáticamente.
Los datos cargados en tu instancia (clientes, productos, ventas, documentos, videos de capacitación) son y siguen siendo tuyos. Compushop los usa únicamente para operar el Servicio y no los vende ni comparte con terceros, salvo proveedores estrictamente necesarios para operar (alojamiento, correo transaccional, procesamiento de pagos vía PayPal y servicios de IA para el agente MAX). Ante cancelación definitiva, puedes solicitar la exportación de tus datos dentro de los treinta (30) días siguientes.
Compushop garantiza que el Servicio operará en lo sustancial conforme a su documentación. Las actualizaciones y correcciones están incluidas en todos los planes. El soporte se brinda en días y horas hábiles de El Salvador por los canales publicados en compushop.app. Objetivo de disponibilidad: 99% mensual; el mantenimiento programado se avisa con anticipación razonable. Si un problema imputable al Servicio impide su uso sustancial por más de 72 horas continuas, la única compensación será la extensión proporcional del periodo pagado.
El Servicio se accede vía navegador moderno con conexión a internet. El cliente es responsable de la exactitud de los datos que carga, de la confidencialidad de sus credenciales y del uso que su personal haga de la plataforma. Está prohibido usar MAX para actividades ilegales, intentar vulnerar su seguridad, o someterlo a cargas que degraden el servicio de otros clientes.
El agente MAX genera respuestas automáticas a partir de los datos de tu instancia. Sus respuestas son apoyo informativo y pueden contener errores; las decisiones comerciales tomadas a partir de ellas son responsabilidad del cliente.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Compushop por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Compushop no responde por lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros, ni daños indirectos.
Compushop puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios rigen hacia el futuro; el uso continuado del Servicio implica aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Contacto: Compushop de El Salvador, S.A. de C.V. · compushop.app.